Please be advised we have restored our JIRA ticketing system and incidents are now automatically created in our service desk. Moving forward, please send all your inquiries to sscsupport@care.org for incident creation.
Thank you for your patience.
Systems Support CISCO/Asterisk Phone Extension : 8565 International Long Distance: +63 2 304 7265
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Estimados colegas,
Les informamos que ya hemos restaurado nuestro Sistema de tickets (JIRA) y se emitirán número de referencia para sus consultas. Favor de enviarlas a sscsupport@care.org para la creación de numero de referencia.
Gracias por su cooperación
Systems Support CISCO/Asterisk Phone Extension : 8565 International Long Distance: +63 2 304 7265
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Chers/chères collègues,
Veuillez noter que nous avons rétabli notre système de gestion d'incidents JIRA et que les demandes sont maintenant automatiquement créées dans notre centre de service. Veuillez envoyer désormais toutes vos demandes à sscsupport@care.org pour la création d'un incident.
Nous apprécions votre patience.
Systems Support CISCO/Asterisk Phone Extension : 8565 International Long Distance: +63 2 304 7265
Posted Sep 17, 2019 - 21:16 GMT+08:00
Investigating
Dear Colleagues,
Please be advised that our ticketing management system is currently experiencing an outage and we are not able to monitor your requests. You may continue copying sscsupport@care.org for your requests as these will be tracked once the system is restored.
For urgent issues, please get in touch with your Shared Services Centre contact person via e-mail if possible. We will inform you once our ticketing system is back online.
We appreciate your patience.
Systems Support CISCO/Asterisk Phone Extension : 8565 International Long Distance: +63 2 304 7265
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Chers/chères collègues,
Nous tenons à vous informer que notre système de gestionnaire de demande est actuellement indisponible et il nous est impossible pour l'instant de suivre ces demandes. Merci de continuer à mettre en copie sscsupport@care.org pour vos demandes puisque vos demandes sera mises à a jour une fois le système rétabli.
Pour les demandes urgentes, merci de vous rapprocher directement de votre point de contact à Shared Services Centre via e-mail si possible. Nous vous informerons une fois le système sera de nouveau disponible.
Nous apprécions votre patience.
Systems Support CISCO/Asterisk Phone Extension : 8565 International Long Distance: +63 2 304 7265
Posted Sep 17, 2019 - 17:34 GMT+08:00
This incident affected: Finance and Grants Management System (PeopleSoft) (JIRA Ticketing System).